1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Pablo Clemente Sánchez, persona física/autónomo.
- NIF: 23314402S.
- Nombre comercial: Bankal Sudeste.
- Domicilio fiscal: Calle Medina del Campo, 36, 30310 Cartagena, Murcia, España.
- Contacto: bankalsudeste@gmail.com.
- Teléfono: 673 074 654.
- Sitio web: https://bankalsudeste.es.
2. Datos que podemos tratar
Según el servicio utilizado, Bankal Sudeste puede tratar:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico y teléfono.
- Direcciones de facturación y envío.
- NIF o datos fiscales cuando se solicite factura.
- Información del pedido, productos, importes, incidencias, cambios y devoluciones.
- Confirmaciones o referencias de pago. Bankal Sudeste no recibe los datos completos de la tarjeta gestionada por la pasarela.
- Nombre, correo electrónico, asunto y mensaje enviados mediante el formulario de contacto.
- Dirección IP, registros técnicos, datos de seguridad y prevención del fraude que puedan generar WordPress, WooCommerce, el hosting o los proveedores necesarios.
La tienda está prevista para compras como invitado y no para la creación de cuentas de cliente.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar pedidos, cobros, reservas, envíos, cambios, devoluciones y atención posventa: ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales.
- Responder consultas y reclamaciones: atención de la solicitud, aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo en atender y documentar las comunicaciones.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo: cumplimiento de obligaciones legales.
- Prevenir fraude, usos indebidos y proteger la seguridad del sitio: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones de seguridad.
- Defender posibles reclamaciones: interés legítimo y ejercicio o defensa de derechos.
No está previsto enviar newsletters, publicidad personalizada ni recordatorios de carritos abandonados.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de proveedores cuando sea necesario para prestar el servicio:
- Webempresa: alojamiento, infraestructura y soporte técnico.
- Google: servicio de correo electrónico utilizado para comunicaciones.
- PAYCOMET, S.L.U.: pasarela prevista para la gestión de pagos con tarjeta y Bizum, cuando estos medios se habiliten.
- Packlink y el transportista asignado: gestión y entrega del envío.
- Contact Form 7: herramienta técnica del formulario de contacto.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
Los proveedores solo deberán tratar los datos necesarios para su función y conforme a sus condiciones contractuales y a la normativa aplicable.
5. Transferencias internacionales
Bankal Sudeste procura que el tratamiento se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores tecnológicos, en particular determinados servicios de Google, pueden utilizar subencargados o realizar accesos desde terceros países según el servicio contratado y su configuración.
Cuando exista una transferencia internacional se aplicarán las garantías previstas en el capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido. Puede solicitarse información adicional escribiendo a bankalsudeste@gmail.com.
6. Conservación
- Pedidos y facturación: durante los plazos legales, fiscales y contables aplicables y mientras puedan existir responsabilidades. Posteriormente se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios. Como criterio interno, se revisarán una vez transcurridos doce meses desde la finalización de dichas obligaciones y responsabilidades.
- Consultas y correos: durante su gestión y mientras puedan existir responsabilidades relacionadas. Como orientación, se revisarán para su eliminación o anonimización dentro de los doce meses siguientes a su resolución, salvo obligación o fundamento que justifique conservarlos.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el tiempo necesario para proteger el sitio y conforme a los plazos aplicados por el proveedor de alojamiento, pendientes de comprobación técnica.
Bankal Sudeste prevé revisar al menos una vez al año los datos y mensajes antiguos para eliminar o anonimizar los que ya no sean necesarios.
7. Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer sus derechos, escriba a bankalsudeste@gmail.com indicando el derecho solicitado y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de https://www.aepd.es.
8. Datos de terceros y veracidad
Quien facilite datos de otra persona, por ejemplo para realizar un envío, declara que cuenta con autorización suficiente para hacerlo y que la información es correcta. La persona usuaria debe mantener sus datos actualizados.
9. Seguridad y cambios
Bankal Sudeste aplicará medidas razonables para proteger los datos frente a accesos, pérdidas o alteraciones no autorizadas. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales.
Última actualización: 14 de octubre de 2026.